Conseiller commercial
Commerce marketing et management
Durée
12 mois
Volume horaire
525 Heures
Niveau
Titre de niveau 4 ( Bac )
Formation
Initial ou Alternance
Qu'est-ce qu'un conseiller commercial ?
Spécialiste de la vente et des négociations, le conseiller commercial est un prospecteur, permettant l’élaboration de partenariats. Il démarche le client dans la perspective d’une finalisation de la vente, et l’accompagne pour le fidéliser selon les objectifs définis par la direction. Il communique par chaque moyen qui lui permettra d’atteindre le client, téléphone, mail, ou encore en personne.
Perspective d'avenir
Cette formation vous permettra de vous rapprocher des métiers de :
Vendeur auprès des particuliers ( B2C )
Vendeur auprès des professionnels ( B2B )
Conseiller(ère) de vente auprès des particuliers, des entreprises et des artisans
Programme de la formation
Développement commercial
Négociation commerciale, Prospection et Téléprospection, Gestion de portefeuille-clients, CRM, Base de Données, Réglementation commerciale, Optimisation des tournées professionnelles, Assertivité, PNL
Marketing
Veille concurrentielle, Stratégies marketing, Développement de la stratégie marketing, Plan marketing, Mix Marketing
Digital
Social média, Marketing d'influence, Stratégies de marketing digital : Inbound marketing et content marketing, Bases de données, RGPD
Managament
Force de vente interne ou externe, Systèmes de rémunération, Reporting et Tableaux de Bord, Travail collaboratif
Gestion et Projet
Calculs commerciaux, Gestion de projet commercial
Compétences transversales
Atelier insertion professionnelle, Séminaires culture métier, Projet Voltaire, Bureautique, Processus Qualité et RSE
Modules optionnels
PAO (Photoshop, Illustrator, Indesign), Web (WordPress), Vidéo (Prise de vue, montage, …), Anglais professionnel
