Conseiller de Vente

Cette formation prépare au titre de "Conseiller de Vente »
Arrêté du 28/09/22 publié au JO du 13/10/22, portant enregistrement au RNCP, date d’effet de la certification 25/01/2023. Enregistrement pour 5 ans jusqu'au 25/01/2028, au niveau 4 (EU).

Sous l'autorité et délivré par le Ministère Chargé de l'emploi. Code RNCP 37098 - Code NSF 312m

La vente., la relation client,
le merchandising, l'organisation

Contribuer à animer un projet, conseiller,

Contribuer à recruter, seconder le manager.

Je veux apprendre

Accueillir le client,
vendre, gérer les réclamations

Réceptionner les marchandises,
mettre en valeurles produits

Analyser l'activité
et les performance du point de vente

Je veux devenir

Conseiller clientèle

Vendeur expert

Vendeur conseil

Vendeur technique

Vendeur en atelier de découpe

Vendeur en magasin

Magasinier vendeur

Formation accessible en initial (avec des stages) ou en alternance.

Formation de 12 mois / Volume horaire : 525 heures.

Crédits RNCP : 60 crédits / Fiche RNCP / Certificateurs

Programme

Développement commercial

Négociation commerciale
Gestion de portefeuille-clients
CRM, Base de Données
Réglementation commerciale
Assertivité, PNL

Marketing

Gestion

Calculs commerciaux/TVA
Seuil de rentabilité
Compte de résultats
Bilan comptable / Bilan fonctionnel
Ratios financiers
Indices de sensibilité
Gestion de la démarque

Veille concurrentielle
Études et recherches marketing (qualitatives, quantitatives, online)
Stratégies marketing
Développement de la stratégie marketing
Plan marketing
Mix Marketing

Droit

Droit du travail
Réglementation commerciale
Réglementation liée à la sécurité, à l’hygiène, …

Prérequis

Sans prérequis
À l'aise à l'oral, bonne élocution
Goût du challenge

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